這幾天，全國大范圍降雪，無論你是在南方的艷陽里，還是北方的寒夜里，大雪紛飛，著實給這個冬天增添了別樣的生趣和美麗。
于是，
你看到的朋友圈的雪景美成了這樣↓↓
而在快益點人的朋友圈、用戶的朋友圈，
美麗的雪景里因為快益點服務人的點綴，
展示出另一種美↓↓
風雪送溫暖
2018年1月6日20:30，皖北的暴雪更加狂野兇猛，路面的積雪達一尺多厚，大雪阻擋不了快益點人服務的腳步。
用戶家的美菱洗衣機壞了，快益點淮南榮少網點的服務工程師程鴻章獨自一人冒雪趕往二十公里外的用戶家。
跨越冰天雪地，一路一串串腳印，這個冬天，快益點人用真情和優質服務溫暖用戶。
風雪在路上，溫暖在心里
2018年1月4日，人們還沉浸在新年伊始的喜悅中，一場突如其來的大雪讓這個幸福的時刻忽然變得凝重起來。
早晨是上班高峰期，當合肥石東家電快益點服務人員趕往網點時，那條原本熟悉的路卻變得特別的難走。此時路上已經積了厚厚的一層雪，走在積雪上就像走在溜冰場上一樣，稍有不慎就會滑倒。天空的雪還在肆無忌憚的下著，越下越大，似乎沒有停息的勢頭。
因為路面難行，半個小時的路程走出了2小時。上午十點左右，快益點服務工程師黃東才趕到網點，比平時慢了一個多小時。他一到網點就聽同事們紛紛議論：合肥的多處公交站牌都因為這場大雪壓塌了，還砸傷了二十多人，一處加油站也倒塌了。
黃東倒吸一口涼氣，瞬間心跳快起來，心中暗自慶幸，雖然今天比平時晚些到達網點，但是人還算平安，這已是非常萬幸了。網點負責人劉文青開始清點人數，見師傅們都平安到達網點，一顆懸著的心才放了下來。
因天氣驟冷，合肥石東家電服務網點陸續接到多個用戶報修冰箱不制冷的信息，一些冰箱是因為溫度低自動停機。信息員趙莉逐一打電話聯系用戶，指導用戶先自行處理，如果還是不制冷再讓師傅上門維修。
窗外雪越下越大，到了下午，天空開始下起了暴雪。一些用戶開始焦急不安，師傅們也非常著急，由于暴雪路面濕滑，這樣的惡劣天氣根本無法上門，師傅們只能通過電話安撫用戶，希望用戶能夠諒解，暴雪變小就立即上門服務。
1月5日，大雪總算停了下來，可是天氣預報1月6日還有中雪，6號以后天氣還要下降10度左右，最低溫度可達零下10 -14度，大雪還未化又要結冰，無疑給上門服務工作增添很大的難度。
對于快益點服務人來說，服務一刻也不能耽擱。1月5日上午，師傅們趁著雪停了，立即背起工具箱分區域趕往用戶家服務。
快益點服務工程師黃東和李文彬開車前往位于合肥市蜀山區某小區的美菱冰箱用戶陳先生家，路面被積雪覆蓋，整條路上只有主干道被環衛工人清理出一條窄窄的車道，其余地方全部堆滿幾十公分厚的雪。
黃東小心翼翼地開車，生怕輪胎打滑出現意外，好不容易到達小區門口，一進小區就傻眼了，小區到處都是積雪，路上的積雪還未來得及清理，車輪一直原地打滑，開進去就無法前行了。黃東師傅只好到小區保安處借了一把鏟鍬，將車前路面的雪鏟了，才勉強從雪窩中開出來。
距離用戶家居住的樓棟還有一段路，可是路面已經被雪和壓斷的樹枝完全封住了，根本無法將車開進去。他們只好就近停車，背著工具箱到了用戶家。經過檢測，冰箱的壓縮機壞了，需要拉修。用戶的冰箱里還放著許多食物，黃東需要為用戶提供一臺周轉冰箱存放食物。
黃東師傅和李師傅從車上背了一臺周轉機送到用戶家，再將用戶的冰箱背到車上。原本走路都打滑的路，他們還背著沉重的冰箱來回跑了兩趟，當冰箱被送到車上時，汗水已經順著他們臉龐流了下來。
為了防止路面結冰給上門服務加大難度，黃東師傅連夜將冰箱修好，第二天就把冰箱送到用戶家。看著站在大雪中，扛著冰箱，冒著寒風，臉上凍得發紅的快益點服務工程師，用戶陳先生的心熱了，他被快益點服務工程師快速高效的服務精神深深打動，連忙端來熱開水讓師傅們暖暖身子，并不斷向師傅表示感謝：你們的及時服務讓我明白了美菱品牌在合肥收獲這么好的口碑和銷量的原因！黃東和李文彬師傅會心地笑了，他們感謝用戶的好意，立即趕往下一個用戶家。
大雪紛飛，誰不想待在溫暖的屋子里，快益點服務人頂風冒雪，為的就是肩頭的那份責任。
致敬！風雪中堅守崗位的快益點人！在用戶需要的第一時間將服務送到家，是他們在這個冬天給予長虹美菱用戶最暖心的愛！
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