這幾天，全國大范圍降雪，無論你是在南方的艷陽里，還是北方的寒夜里，大雪紛飛，著實給這個冬天增添了別樣的生趣和美麗。
于是，
你看到的朋友圈的雪景美成了這樣↓↓
而在快益點人的朋友圈、用戶的朋友圈，
美麗的雪景里因為快益點服務(wù)人的點綴，
展示出另一種美↓↓
風(fēng)雪送溫暖
2018年1月6日20:30，皖北的暴雪更加狂野兇猛，路面的積雪達一尺多厚，大雪阻擋不了快益點人服務(wù)的腳步。
用戶家的美菱洗衣機壞了，快益點淮南榮少網(wǎng)點的服務(wù)工程師程鴻章獨自一人冒雪趕往二十公里外的用戶家。
跨越冰天雪地，一路一串串腳印，這個冬天，快益點人用真情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)溫暖用戶。
風(fēng)雪在路上，溫暖在心里
2018年1月4日，人們還沉浸在新年伊始的喜悅中，一場突如其來的大雪讓這個幸福的時刻忽然變得凝重起來。
早晨是上班高峰期，當(dāng)合肥石東家電快益點服務(wù)人員趕往網(wǎng)點時，那條原本熟悉的路卻變得特別的難走。此時路上已經(jīng)積了厚厚的一層雪，走在積雪上就像走在溜冰場上一樣，稍有不慎就會滑倒。天空的雪還在肆無忌憚的下著，越下越大，似乎沒有停息的勢頭。
因為路面難行，半個小時的路程走出了2小時。上午十點左右，快益點服務(wù)工程師黃東才趕到網(wǎng)點，比平時慢了一個多小時。他一到網(wǎng)點就聽同事們紛紛議論：合肥的多處公交站牌都因為這場大雪壓塌了，還砸傷了二十多人，一處加油站也倒塌了。
黃東倒吸一口涼氣，瞬間心跳快起來，心中暗自慶幸，雖然今天比平時晚些到達網(wǎng)點，但是人還算平安，這已是非常萬幸了。網(wǎng)點負責(zé)人劉文青開始清點人數(shù)，見師傅們都平安到達網(wǎng)點，一顆懸著的心才放了下來。
因天氣驟冷，合肥石東家電服務(wù)網(wǎng)點陸續(xù)接到多個用戶報修冰箱不制冷的信息，一些冰箱是因為溫度低自動停機。信息員趙莉逐一打電話聯(lián)系用戶，指導(dǎo)用戶先自行處理，如果還是不制冷再讓師傅上門維修。
窗外雪越下越大，到了下午，天空開始下起了暴雪。一些用戶開始焦急不安，師傅們也非常著急，由于暴雪路面濕滑，這樣的惡劣天氣根本無法上門，師傅們只能通過電話安撫用戶，希望用戶能夠諒解，暴雪變小就立即上門服務(wù)。
1月5日，大雪總算停了下來，可是天氣預(yù)報1月6日還有中雪，6號以后天氣還要下降10度左右，最低溫度可達零下10 -14度，大雪還未化又要結(jié)冰，無疑給上門服務(wù)工作增添很大的難度。
對于快益點服務(wù)人來說，服務(wù)一刻也不能耽擱。1月5日上午，師傅們趁著雪停了，立即背起工具箱分區(qū)域趕往用戶家服務(wù)。
快益點服務(wù)工程師黃東和李文彬開車前往位于合肥市蜀山區(qū)某小區(qū)的美菱冰箱用戶陳先生家，路面被積雪覆蓋，整條路上只有主干道被環(huán)衛(wèi)工人清理出一條窄窄的車道，其余地方全部堆滿幾十公分厚的雪。
黃東小心翼翼地開車，生怕輪胎打滑出現(xiàn)意外，好不容易到達小區(qū)門口，一進小區(qū)就傻眼了，小區(qū)到處都是積雪，路上的積雪還未來得及清理，車輪一直原地打滑，開進去就無法前行了。黃東師傅只好到小區(qū)保安處借了一把鏟鍬，將車前路面的雪鏟了，才勉強從雪窩中開出來。
距離用戶家居住的樓棟還有一段路，可是路面已經(jīng)被雪和壓斷的樹枝完全封住了，根本無法將車開進去。他們只好就近停車，背著工具箱到了用戶家。經(jīng)過檢測，冰箱的壓縮機壞了，需要拉修。用戶的冰箱里還放著許多食物，黃東需要為用戶提供一臺周轉(zhuǎn)冰箱存放食物。
黃東師傅和李師傅從車上背了一臺周轉(zhuǎn)機送到用戶家，再將用戶的冰箱背到車上。原本走路都打滑的路，他們還背著沉重的冰箱來回跑了兩趟，當(dāng)冰箱被送到車上時，汗水已經(jīng)順著他們臉龐流了下來。
為了防止路面結(jié)冰給上門服務(wù)加大難度，黃東師傅連夜將冰箱修好，第二天就把冰箱送到用戶家。看著站在大雪中，扛著冰箱，冒著寒風(fēng)，臉上凍得發(fā)紅的快益點服務(wù)工程師，用戶陳先生的心熱了，他被快益點服務(wù)工程師快速高效的服務(wù)精神深深打動，連忙端來熱開水讓師傅們暖暖身子，并不斷向師傅表示感謝：你們的及時服務(wù)讓我明白了美菱品牌在合肥收獲這么好的口碑和銷量的原因！黃東和李文彬師傅會心地笑了，他們感謝用戶的好意，立即趕往下一個用戶家。
大雪紛飛，誰不想待在溫暖的屋子里，快益點服務(wù)人頂風(fēng)冒雪，為的就是肩頭的那份責(zé)任。
致敬！風(fēng)雪中堅守崗位的快益點人！在用戶需要的第一時間將服務(wù)送到家，是他們在這個冬天給予長虹美菱用戶最暖心的愛！
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