近日,成都市出現新一輪本土新冠肺炎疫情,疫情防控形勢異常嚴峻復雜。8月30日下午15:00,快益點西南中心接到緊急通知,需立即組建服務團隊支援成都集中隔離點空調安裝工作。通知要求:500余套空調產品將于當天晚上10點進場,安裝工作需在9月2日中午12點前完成。
在疫情防控“集結號”響起之際,西南中心服務團隊迅速集結,快益點人第一時間奔赴服務一線。
快益點成都分公司總經理耿聰快速抽調服務工程師,西南中心渠道經理盧鋒負責協調成都周邊的服務商團隊。8月30日晚上22:00,首批20人的安裝突擊隊到達隔離點現場,整裝待發。
卸貨、搬運、安裝、調試……分工合作,“組團”而戰,大家分秒必爭,與時間賽跑,快速有序地進行產品安裝,為了我們熱愛的城市早日恢復如常,忘記了疲憊。
從8月30日晚上22:00至8月31上午10:00,服務工程師們通宵達旦,連夜趕裝,于8月31日中午11:00順利完成第一批次空調產品的安裝調試工作,為當天12:00首批隔離人員入駐提供了有力保障。
由于疫情形勢嚴峻,第二批次、第三批次的隔離人員也將陸續安排至隔離點。時間緊、任務重,疫情防控工作刻不容緩。安裝突擊隊沖在服務一線,堅守后方的服務保障團隊也通宵達旦連軸轉,在緊急狀態下高效有序地完成西南區域各項服務工作;同時,按照當地政府疫情防控要求(成都市自9月1日18時起實施全員居家核酸檢測),西南中心克服重重困難及時調整安裝突擊隊人員交接,全力保障一線服務工程師在確保安全的情況下進行作業。
9月1日上午10:00,第二批20人的安裝突擊隊完成調配,大家做好防護,進入安裝現場。9月2日早上6:50,經過西南中心服務團隊兩天三夜的持續奮戰,成都集中隔離點586套空調搶裝完畢。
披星戴月,使命必達!向你們致敬,可愛的快益點服務人!